撰稿人:Lia / 責任編輯:Zaphyra
2025年10月9日,當全球零售業仍在應對高關稅環境與不穩定的消費者信心時,一個令人費解的巨頭正悄然鞏固其在時尚界的地位。好市多(Costco),這家以5美元烤雞和巨無霸包裝衛生紙聞名的倉儲式會員俱樂部,已建立起一個年銷售額近100億美元的服飾帝國。這個數字不僅在過去五年中實現了近40%的驚人增長,更超越了如蓋璞(Gap)、Calvin Klein、Tommy Hilfiger,乃至A&F(Abercrombie & Fitch)等傳統時尚品牌的總和。好市多的服飾區沒有精美的陳列、沒有華麗的裝潢,甚至沒有舒適的更衣室,然而,它卻成功地將「尋寶」(treasure hunt)的消費心理,轉化為一種高效的商業模式。這種成功,建立在一個精心設計的雙重策略之上:其一是備受崇拜的自有品牌科克蘭(Kirkland Signature);其二是對主流品牌的精準採購與合作。
好市多的採購策略,是一種刻意製造「模糊性」的藝術。首先,它透過「機會主義採購」(opportunistic way),大量購入其他供應商的「特殊庫存積壓」(special overrun) 或第三方零售商的過剩商品。這解釋了為何消費者有時能在其網站上發現勃肯鞋(Birkenstock),儘管該品牌已公開否認與好市多有直接業務往來。其次,好市多與主流品牌建立「合作夥伴關係」,生產專供其通路的「擴散線」(diffusion line),例如李維斯(Levi's)或Gap的特規產品。最後,它採用「品牌授權」,如2025年5月《女裝日報》(WWD)所報導,Saks Fifth Avenue品牌被授權給Centric Brands,專門在好市多銷售男裝。這種模糊的採購來源,不僅創造了「尋寶」的驚喜感,也引發了法律爭議。2025年,運動服飾巨頭露露樂蒙(Lululemon)對好市多提起訴訟,指控其銷售「複製品」(replicas)。然而,這場訴訟被分析師視為露露樂蒙的「策略性失誤」—它不僅未能嚇阻好市多,反而成了一場「絕佳的廣告活動」,向市場證實了好市多產品(dupes)的品質已足以威脅正品,同時也讓露露樂蒙顯得「高高在上」(uppity)。
這一切成功的基石,在於好市多獨特的商業模式。與利潤依賴商品銷售的傳統零售商不同,好市多的主要收入來源是其「會員費」(membership fees)。這使得公司能將其商品毛利率(Gross Margin)長期維持在10%左右的極低水平,遠低於Target或沃爾瑪(Walmart)的20%至30%。其產品的初始加價(initial markup)被嚴格控制在14%左右,而行業常規是50%。這種「14%的魔法」,使好市多能將其龐大的「規模經濟」(economies of scale)節省下來的成本,幾乎全數回饋給消費者。這種哲學—無論是10美元的必需品還是10,000美元的鑽戒,都必須提供「極高性價比」建立了一種牢不可破的消費者信任。儘管其股票(COST)因高本益比(P/E ratio)而在2025年短期內表現波動,但其積極的全球擴張計畫與強勁的市場份額增長,使其依然是投資者的「核心持股」。
全文
Lia. Independent Media 台北報導
在當代零售的萬神殿中,好市多(Costco)是一個獨特的存在。它是一個充滿矛盾的空間,在這裡,10,000美元的鑽戒與5美元的烤雞並排販售;消費者推著工業級的推車,穿梭在巨型衛生紙塔與精裝紅酒箱之間。傳統上,時尚產業—這個依賴品牌光環、精緻體驗與高額加價的行業,似乎與好市多的倉儲美學格格不入。
然而,現實是,這家以「量販」為核心的會員制俱樂部,已經悄然建立起一個年銷售額近100億美元的服飾帝國。在過去五年中,其服飾銷售額增長了近40%,這個增幅遠遠超過了其主要競爭對手BJ's(28%)和山姆會員商店(21%)。更令人震驚的是,好市多的服飾業務規模,現已超越了蓋璞(Gap)、Calvin Klein、Tommy Hilfiger、Old Navy,乃至A&F(Abercrombie & Fitch)等一系列標誌性的美國時尚品牌。
好市多是如何在一個「毫無裝飾」(no frills)、缺乏更衣室、商品僅以原始棧板堆疊的環境中,說服消費者購買服飾的?答案在於一場精心策劃、顛覆傳統零售邏輯的革命。這場革命的核心,並非來自時尚伸展台的靈感,而是來自其自有品牌科克蘭(Kirkland Signature)的文化滲透,以及一套精密、模糊且高效的採購策略。
科克蘭的文化勝利—從「老爸時尚」到「潮流徽章」
好市多的服飾策略,由兩大支柱支撐:其一是自有品牌科克蘭(Kirkland Signature),其二是對主流知名品牌的採購。其中,科克蘭的崛起,堪稱一場文化現象。
科克蘭品牌誕生於1995年,長期以來,它在服飾領域的形象與「老爸時尚」(dad chic)緊密相連—實用、耐穿、價格低廉,但與「酷」無關。然而,在過去的幾年裡,隨著社群媒體的推波助瀾,一種新的消費心理學開始形成。
在Z世代與千禧世代中,「價值意識」(value conscious)本身成為了一種值得驕傲的特質。在TikTok和Instagram上,「Come shopping with me at Costco... I'm here for the clothes」的貼文蔚然成風。消費者樂於分享自己以低廉價格買到的高品質商品,這種「尋到寶」的喜悅感,迅速轉化為對科克蘭品牌的文化認同。
這股潮流的頂峰,體現在科克蘭品牌Logo運動衫(sweatshirts)的意外爆紅。一件印有巨大「Kirkland Signature」字樣的運動衫,從原本的賣場工作服形象,一躍成為「反時尚」的潮流徽章。消費者(尤其是年輕族群)穿上它,不再是出於諷刺,而是一種自豪的宣示:他們是精明的消費者,是這個「邪典般粉絲群」(cult like fandom)的一員。
分析師指出,儘管Logo商品的實際銷售額可能只佔好市多服飾業務的極小部分,但它所帶來的品牌曝光效益是不可估量的。它成功地將科克蘭的品牌形象,從紙巾、堅果等日用品,擴展到了「服飾」領域,並讓「好市多賣衣服」這件事,變得「酷」了起來。
模糊的採購藝術—尋寶、授權與擴散線
如果說科克蘭是好市多的「面子」,那麼其對主流品牌的採購策略,就是其成功的「裡子」。好市多刻意打造了一種「尋寶」(treasure hunt)的購物體驗,消費者永遠不知道自己會遇到什麼品牌。這種不可預測性,正是其採購模式的精髓,大致可分為三種路徑:
機會主義採購(Opportunistic Buys): 這是最經典的「尋寶」模式。好市多的採購團隊會利用其龐大的現金流和倉儲能力,在全球範圍內尋找「機會」。這可能來自某個供應商的「特殊庫存積壓」(special overrun),或是某個零售商、第三方因故急於脫手的「過剩商品」(excess of that item)。這類商品往往只在少數幾家門市出現,且數量有限。
這也完美解釋了為何勃肯鞋(Birkenstock)會出現在好市多的官網上,儘管勃肯的執行長公開表示好市多是個「問題」,並透過CNBC否認與其有直接供貨關係。好市多極可能是透過灰色市場(Gray Market)的第三方經銷商獲得了這批貨源。
品牌合作與擴散線(Partnerships & Diffusion Lines): 大多數情況下,好市多銷售的品牌服飾,如李維斯(Levi's)、Gap或Lucky Jeans,並非偶然獲得,而是「專門為好市多製造的」。這些是主流品牌為了進入好市多龐大的銷售通路,而特別設計的「擴散線」(diffusion line)。
這些產品可能在細節、材質或版型上,與品牌專賣店的主流商品「略有不同」(slightly different)。這是一種雙贏:品牌得以在不衝擊自身正價通路的前提下,消化產能並獲取巨額訂單;而好市多則能以極低的價格,為其會員提供「正品」品牌服飾,從而說服他們「升級購買」。
品牌授權(Licensing): 這是好市多近年來更為精巧的操作。如2025年5月《女裝日報》(WWD)所報導,好市多將銷售Saks Fifth Avenue的男裝。然而,這並非由Saks Fifth Avenue直接供貨,而是該品牌將其名稱「授權」給了製造商Centric Brands,由後者生產並在好市多銷售。
這是一種高明的品牌價值「套利」:好市多得以利用Saks Fifth Avenue的高端形象來提升其服飾區的價值感,而Saks則能在不耗費任何生產資源的情況下賺取授權費。
露露樂蒙的「策略性失誤」
好市多這種遊走在品牌邊緣、刻意模糊(ambiguity)的策略,不可避免地引來了法律挑戰。2025年,高端運動服飾品牌露露樂蒙(Lululemon)對好市多提起了訴訟。
露露樂蒙的核心指控是,好市多銷售的自有品牌運動服(並非科克蘭品牌),在設計上與其專利產品(如Align系列瑜珈褲)「令人困惑地相似」(confusingly similar),形同「複製品」(replicas)。更重要的是,訴訟還利用了好市多的採購模糊性:露露樂蒙聲稱,好市多故意任由消費者在社群媒體上猜測,這些高品質的「dupes」(平替品)是否「就是由露露樂蒙代工的」,並且「未曾否認這些謠言」。
然而,多位零售分析師尖銳地指出,這場訴訟對露露樂蒙而言,是一個「真正的策略性失誤」。
首先,它反而為好市多做了「絕佳的廣告活動」(fantastic advertising campaign)。這場訴訟引起了公眾對好市多服飾系列的巨大關注。其次,它在消費者心中產生了一種反效果:它等於是露露樂蒙官方認證了「好市多的仿製品品質極高」,高到足以讓消費者產生混淆。這讓原本就熱愛「dupes」的消費者「再次審視」好市多的品質。
最後,這起訴訟在公關層面上塑造了一種「高高在上」(uppity)的品牌形象。好市多在消費者心中是「家庭的最愛」(family favorite),而露露樂蒙的攻擊,使自己看起來像一個試圖打壓平民英雄的傲慢巨頭。分析師普遍認為,這起訴訟「不會對好市多造成太大困擾」,反而突顯了傳統品牌在面對好市多這種新型態的「品質平替」威脅時,是多麼的無力。
「14%魔法」—以會員費為核心的商業引擎
好市多所有服飾策略—無論是科克蘭的品牌塑造,還是對主流品牌的模糊採購—得以實現的根本原因,在於其獨一無二的商業模式。
傳統零售商,如Target或沃爾瑪,其利潤主要來自商品的銷售。它們的毛利率(Gross Margin)通常落在20%至30%的區間。而好市多,其主要收入來源是「會員費」(membership fees)。2024年的財報顯示,其會員費收入幾乎等同於其全年的淨利潤。
這使得好市多得以「解耦」(decouple)其利潤與商品售價。它不需要在商品上賺取高額利潤,只需要確保商品具有足夠的吸引力,能持續吸引並留住會員。
這催生了好市多的核心經營哲學:極致的低加價。
10%毛利率: 好市多的整體毛利率,在過去幾年一直穩定維持在10%左右。
14%加價線: 傳統零售業的加價率(markup)常規為50%。而好市多對其絕大多數商品,設定了一條被分析師稱為「魔法」的鐵律—初始加價率嚴格控制在14%左右。
投資者和分析師總是質疑,為何不將加價提高到15%或16%以增加利潤? 但好市多管理層深知,這14%的「固定界線」(fixed line),正是其模式的核心。它將「規模經濟」(economies of scale)所節省的每一分錢,都「分享給了消費者」。
這種哲學的極致,體現在其2024年的年度報告中:公司明確表示,其投資可能包括「主動降低價格或維持價格穩定,以推動銷售並保持競爭力,即使這會對其利潤率產生負面影響」。
這就是好市多之道(The Costco Way):無論是10美元的李維斯牛仔褲,還是10,000美元的稀有紅酒,其背後的邏輯完全相同—「你可能在這裡花了1萬美元,但你在別處得花1.2萬美元」。這種「矛盾的性價比」(paradoxically great value for money),建立了一種近乎宗教般的消費者信任。
短期波動與長期護城河
儘管好市多的基本面如此強勁,但其股價(COST)在2025年的短期表現卻相對波動,甚至落後於S&P 500指數。
分析師指出,這並非因為公司經營不善,而是源於其「高標準」所帶來的壓力。
高本益比(P/E Ratio): 好市多的本益比一直很高,甚至高於沃爾瑪等競爭對手。這反映了投資者的高度信心,但也意味著股價對任何風險都更為敏感。
期望值過高: 當一家公司持續表現良好時,投資者會不斷提高期望值,使其「很難持續超越預期」。
市場輪動: 隨著利率降低和消費者支出恢復彈性,一些投資者可能暫時將資金從好市多這類「必需消費品」(consumer staples)股票,轉向更具爆發力的「非必需消費品」(discretionary names)。
然而,從長期來看,好市多的護城河依然深厚。
關稅的緩衝墊: 儘管關稅上升最終會影響到好市多,但其模式使其比其他零售商更具彈性。它龐大的全球採購系統,可以將原本運往美國的進口商品「轉移到世界其他地區的俱樂部」。同時,其極低的SKU(庫存單位)數量,使其可以「非常容易地更換庫存」(swap out inventories pretty easily)。
積極的全球擴張: 衡量零售商健康狀況最基本的方式,是看其是否在開設新店。好市多在美國國內和全球,都堅持著「非常積極的擴張計畫」,這給予了投資者對其未來增長的信心。
分析師總結道,好市多的股價K線圖「基本上就是你希望一檔股票看起來的樣子」。它持續獲得市場份額,並始終是大多數投資者的「核心持股」(core holding)。這家靠賣烤雞起家的公司,最終靠著對「14%魔法」的堅定信仰,在等級森嚴的時尚界,打贏了一場不可能的戰爭。
資料來源
Women's Wear Daily: Saks Fifth Avenue Brand Expands into New Categories, Nabs Costco Deal for Men's Apparel
https://wwd.com/business-news/retail/saks-fifth-avenue-brand-expansion-new-categories-costco-mens-apparel-1236336589/
Reuters: Lululemon sues Costco over 'confusingly similar' athleisure wear
https://www.reuters.com/legal/lululemon-sues-costco-over-confusingly-similar-athleisure-wear-2023-01-31/
Forbes: How Costco’s Business Model Is Built For Durable Growth
https://www.forbes.com/sites/greatspeculations/2024/05/21/how-costcos-business-model-is-built-for-durable-growth/
Bloomberg: Costco's $9 Billion Apparel Business Is Built on $10 Leggings
https://www.bloomberg.com/news/articles/2023-11-02/costco-s-9-billion-apparel-business-is-built-on-10-leggings
Nasdaq: Is Costco Stock a Buy After Its Recent Surge?
https://www.nasdaq.com/articles/is-costco-stock-a-buy-after-its-recent-surge-0
CNN Business: How Costco’s Kirkland Signature became one of the retail world’s biggest cult brands
https://www.cnn.com/2023/10/14/business/costco-kirkland-signature-brand/index.html
Quartz: Birkenstock’s CEO says Costco is “a problem”
https.://qz.com/1090666/birkenstocks-ceo-oliver-reichert-says-costco-is-a-problem-and-amazon-is-a-accomplice-of-counterfeiters